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제목 ‘업체직배송’상품 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 쿠치샵♥ (ip:210.179.63.166)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-07-12
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  • 조회수 1172

안녕하세요 어프로치 서울 입니다.


상품 상세페이지 - 출고지에 '어프로치배송'이 아닌 '업체직배송'이 적혀있는 상품은 해당업체 주소지로 보내주셔야합니다.

해당 업체 주소지는 받으신 송장에서 확인 가능하며, 송장을 제거하셨을경우 어프로치 서울 고객센터로 문의해주시면 확인 도와드리겠습니다


★업체접수일 경우★

교환/반품 택배접수는 업체에서 직접 접수를 도와 드리고 있으며,

교환/반품시 발생되는 택배비 5.000원은 보내주시는 상품속에 함께 동봉을 해 주셔야 됩니다.


동봉을 하시지 않으셨을 경우, 고객센터(평일 오전10시~오후5시)로 연락을 주시거나, 홈페이지 상단 Q&A 게시판에 글 남겨주시면, 자세한 안내 도와 드리겠습니다.


★직접발송일 경우★

 직접발송을 하실 경우 택배비는 선불로 보내주시고 (교환택배비 또는 반품택배비) 2.500원은 상품속에 동봉을 해 주셔야 됩니다.

 착불로 보내실 경우 착불 비용 + (교환택배비 또는 반품택배비) 2,500원이 추가로 발생합니다.


만약, 업체직배송 상품을 업체가 아닌 어프로치 서울로 보내셨을 경우,

다시 해당업체로 상품을 보내는 추가 택배비 2.500원은 고객님께서 추가로 지불하셔야 합니다.

이때 발생되는 추가 비용은 아래 계좌번호로 입금 후, 홈페이지 Q&A 게시판 입금문의 카테고리에 입금날짜, 입금시간, 입금금액, 입금자명 을 문의글과 함께 작성해주시면 확인처리 도와드리겠습니다.


※입금 계좌: 우리은행 1005-503-678169 (주)찬스월드


오늘도 어프로치 서울과 함께 좋은 하루 보내세요😊

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