고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
배송 출발전 교환/취소 안내
마이페이지 - 주문내역 - 주문처리상태가 배송중 상태일경우 물류팀에서 패킹/출고 중으로 교환/취소 불가능
반품 및 교환 안내
공지사항의 [어프로치 서울® 교환 및 반품 안내] 를 읽고 신청해주세요
반품 및 교환이 불가능한 경우
- 반품/교환 기간(상품 수령후 7일 이내)이 경과된 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 ( ex. 포장패키지 훼손, 브랜드 택 제거 등 )
- 재질 특성상 늘어날 수 있는 니트, 폴리 재질의 상품들 ( ex. 비니, 레깅스 )
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 임의로 세탁 및 수선한 경우 (불량이였어도 불가능합니다.)
정품 보상제 안내
어프로치 서울은 100% 정품만 판매하며 가품 시 200% 보상해드리겠습니다. 안심하시고 믿고 구매하셔도 됩니다